曲阜市人民政府辦公室

關于調整公布進駐市為民服務中心政務服務

事項清單的通知

曲政辦字〔2024〕13號

各鎮人民政府、街道辦事處，市政府各部門，各有關單位：

按照國務院《關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》（國發〔2024〕3號）、山東省人民政府辦公廳《關于規范各級政務服務中心公布進駐政務服務事項清單的通知》精神和濟寧市有關工作要求，對政務服務事項（包括行政許可、行政確認、行政裁決、行政給付、行政獎勵、行政備案、其他行政權力及公共服務共“7+1”類事項），除特殊情形外，原則上均納入各級政務服務場所集中辦理，實現一窗受理、一站辦理。為貫徹落實上級工作要求，經市政府研究，決定對進駐市為民服務中心的政務服務事項進行調整，并提出以下要求，請認真貫徹執行。

一、線上線下公布。要通過電子展示屏、觸控屏、展板等形式，在政務服務場所顯著位置公布所有進駐事項清單，并通過“愛山東”政務服務平臺、政務公開網站、微信公眾號等途徑線上公布。鼓勵將進駐事項及相應辦事指南生成二維碼，在各服務窗口擺放，供企業群眾現場掌上查閱，全面接受社會監督。

二、實質進駐運行。各有關部門單位要對照進駐事項清單，做好進駐人員的選派和業務培訓等工作，確保事項進駐到位、人員派駐到位、充分授權到位，并嚴格落實崗位AB角、一次性告知、限時辦結等工作制度，推動業務高質效“一站式”辦理。1、目前已進駐市為民服務中心、有常駐人員的部門單位，承接進駐清單中本部門單位的所有事項，并根據工作實際需要對現有窗口和工作人員進行調整，應增加的人員確保到崗到位。2、未進駐市為民服務中心的部門單位，要結合進駐業務的工作需要，選派工作人員進駐大廳，負責本部門單位進駐事項的辦理。3、設立分中心的部門單位，要按照分中心建設標準，懸掛統一標識、配齊設施設備、實施規范管理，確保實現“一廳式”服務。4、進駐綜合窗口的部門單位，要與市為民服務中心簽訂委托收件協議，提供業務辦理支持，努力讓企業群眾少跑腿、不跑腿。市政務服務管理辦公室負責做好業務統籌、窗口配置、人員安排、督導調度等工作。

三、及時動態調整。各有關部門單位要根據政務服務事項標準化管理的有關規定，及時做好政務服務事項清單編制、要素更新等工作。要根據政策、業務、改革等實際情況，做好政務服務事項的承接、下放、取消、調整等工作，并及時報市政務服務管理辦公室備案，對進駐事項清單進行動態調整。

四、強化督導考核。省市已將政務服務事項“進駐政務服務中心率”作為高質量發展綜合績效考核重要指標，各級各部門單位要高度重視，嚴格落實“應進必進”要求，于7月20日前完成政務服務事項進駐大廳各相關工作。對事項進駐情況將開展日常督導檢查，結果納入市直部門單位高質量發展綜合績效考核內容。

附件：曲阜市為民服務中心進駐政務服務事項清單

曲阜市人民政府辦公室

2024年7月15日

曲阜市人民政府辦公室公布進駐為民服務中心政務服務事項的通知.doc

曲阜市人民政府辦公室公布進駐為民服務中心政務服務事項的通知.pdf

文字解讀 | 曲阜市人民政府辦公室關于調整公布進駐市為民服務中心政務服務事項清單的通知